UPI पेमेंट: 1 अप्रैल 2023 से UPI पेमेंट के जरिए किए जाने वाले ट्रांजेक्शन पर लगने वाले ट्रांजैक्शन चार्ज को लेकर NPCI ने साफ तौर पर कहा है कि इससे उपभोक्ताओं पर कोई असर नहीं पड़ेगा, लेकिन ऐसा होता नहीं दिख रहा है। दुकानदार या तो वॉलेट भुगतान स्वीकार करने से इनकार कर रहे हैं या ग्राहकों से इंटरचेंज शुल्क ले रहे हैं।
यूपीआई भुगतान: 1 अप्रैल से UPI ट्रांजेक्शन में बदलाव किया गया है। 1 अप्रैल से, यदि आप रुपये के लिए वॉलेट या कार्ड जैसे प्रीपेड साधन का उपयोग करते हैं। अगर आप 2000 से ऊपर UPI पेमेंट करते हैं तो आपको 1.1% तक इंटरचेंज फीस देनी होगी। यूपीआई को संचालित करने वाली संस्था नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (एनपीसीआई) ने एक सर्कुलर जारी कर कहा है कि इस बदलाव का आम जनता पर कोई असर नहीं पड़ेगा। उन्हें किसी तरह का चार्ज नहीं देना होगा। आम जनता के लिए यह पहले की तरह काम करता रहेगा। एनपीसीआई ने आम लोगों को तो राहत दी है, लेकिन क्या सच में उन्हें यह राहत मिल रही है? क्या आम जनता को मोबाइल वॉलेट के माध्यम से भुगतान करने पर लगने वाले इंटरचेंज शुल्क से छूट दी जाएगी? सिर्फ पेमेंट के लिए ही नहीं, बल्कि वॉलेट में पैसे ऐड करने के लिए भी आपको चार्ज देना होता है। धीरे-धीरे आपकी जेब कटती जा रही है और आपको पता भी नहीं चलता। आपसे सुविधा शुल्क के नाम पर शुल्क लिया जा रहा है।
क्या आप इस चार्ज से बच सकते हैं?
1 अप्रैल, 2023 से यूपीआई पेमेंट के जरिए किए जाने वाले ट्रांजेक्शन पर लगने वाले ट्रांजैक्शन चार्ज को लेकर एनपीसीआई ने साफ तौर पर कहा है कि इससे उपभोक्ताओं पर कोई असर नहीं पड़ेगा, लेकिन ऐसा होता नहीं दिख रहा है। दुकानदार या तो वॉलेट भुगतान स्वीकार करने से इनकार कर रहे हैं या ग्राहकों से इंटरचेंज शुल्क ले रहे हैं। कैश ले जाने की आदत भूल चुके लोगों की मुश्किलें बढ़ती जा रही हैं. कुछ दुकानदार 2000 की सीमा को मानने से भी इनकार कर रहे हैं और वॉलेट भुगतान स्वीकार करने से इनकार कर रहे हैं। यानी आम लोगों को इन ट्रांजैक्शन चार्जेज का असर उल्टा-सीधा चुकाना पड़ रहा है। डिजिटल ट्रांजैक्शन में आए इस बदलाव का असर आपकी जेब पर पड़ सकता है। नए नियमों में उपभोक्ताओं को एनपीसीआई सरचार्ज से दूर रखा गया था, लेकिन सामान्यत: व्यापारी उपभोक्ताओं से शुल्क वसूल रहे हैं।
हालाँकि, यह कोई नई बात नहीं है। क्रेडिट कार्ड से भुगतान करते समय आपने कई बार इस तरह की स्थिति का सामना किया होगा। या तो दुकानदार मना कर देता है या फिर मनाने के बाद भी आपकी कीमत तैयार हो जाती है, तो वह आपसे 1 या 2 प्रतिशत वसूल करता है। ऐसी ही स्थिति अब मोबाइल वॉलेट के जरिए भुगतान को लेकर भी देखने को मिल रही है। दुकानदार या तो लेने से इंकार कर रहे हैं या सरचार्ज जोड़कर सशर्त भुगतान कर रहे हैं। जबकि एनपीसीआई ने यूपीआई पर लगने वाले अतिरिक्त चार्ज को लेकर स्पष्ट किया कि यह चार्ज मर्चेंट यानी दुकानदार से वसूला जाएगा। यानी कुल मिलाकर वही स्थिति यूपीआई पेमेंट्स के साथ हो रही है, जो कार्ड पेमेंट्स के साथ है। व्यापारी आपसे लेनदेन शुल्क ले सकता है।
वॉलेट में पैसे डालने के बाद भी चार्ज-
मोबाइल वॉलेट ऐप पेटीएम आपके वॉलेट में पैसे जोड़ने के लिए आपसे शुल्क भी लेता है। यदि आप नेटबैंकिंग, एमेक्स क्रेडिट कार्ड के माध्यम से पेटीएम वॉलेट में पैसा जमा करते हैं, तो आपसे सुविधा शुल्क के नाम पर 1.53%, 2.35%, 2.65 और 2.95% शुल्क लिया जाता है। पेटीएम यह चार्ज बैंक के बजाय ग्राहकों से वसूलता है। यह चार्ज एनपीसीआई के इंटरचेंज चार्ज से ज्यादा है। जब आप पेटीएम कस्टमर केयर से इस बारे में पूछताछ करते हैं, तो आपको जवाब मिलेगा कि वे इस लेनदेन के लिए आपके बैंक/भुगतान नेटवर्क को उच्च शुल्क देते हैं, बदले में वे ग्राहकों से यह शुल्क लेते हैं। यानी यहां भी सीधा असर आपकी जेब पर पड़ता है। जिस तरह व्यापारी कार्ड से भुगतान पर इंटरचेंज चार्ज की मांग करते हैं, क्या यूपीआई के लिए भी वैसी ही स्थिति पैदा नहीं हो जाएगी? क्या पेटीएम वॉलेट, फोनपे वॉलेट, अमेज़न पे, मेबिक्विक वॉलेट जैसे व्यापारी इंटरचेंज शुल्क को ग्राहकों पर डालने के बजाय वहन करेंगे?
उपभोक्ताओं की जेब पर असर क्यों?
एनपीसीआई के नियमों के अनुसार, इंटरचेंज शुल्क केवल पीपीआई मर्चेंट लेनदेन पर लागू होगा। यानी अगर आप अपने वॉलेट में कैश डालते हैं तो आपका बैंक पेटीएम से इंटरचेंज शुल्क लेगा। इसी प्रकार यदि आप किसी दुकानदार को बटुए से दो हजार रुपये से अधिक का भुगतान करते हैं तो वह शुल्क दुकानदार को देना पड़ता है। इसमें सीधे बैंक और मर्चेंट यानी दुकानदार शामिल हैं, लेकिन कोई भी दुकानदार यह चार्ज अपनी जेब से देने को तैयार नहीं होगा. यानी इसका असर ग्राहकों पर ही देखने को मिल रहा है। ज्यादातर मामलों में दुकानदार पर्स लेने से इनकार कर रहे हैं। अगर लिया है तो ग्राहकों को चार्ज देना होगा। हालांकि, इस तरह की परेशानी से बचने के लिए बेहतर है कि आप अपने वॉलेट में पैसे ऐड करें या यूपीआई के जरिए भुगतान करें।